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¿Que es mantenimiento preventivo? 

Este es muy importante porque actúa antes de que la avería del ordenador apareza, es decir, que el mantenimiento preventivo consiste o es el conjunto de actuaciones que se realizan antes para prevenir las incidencias informáticas.

Es importantísimo ya que si se realiza bien el número de fallos en las computadoras se reduce muchísimo. El tiempo de inoperatividad baja y los costes por tener equipos parados son menores.

El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación del buen funcionamiento de equipos, mediante la realización de revisión, configuración y actualizaciones que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos que se encuentran en correcto funcionamiento, mientras que el mantenimiento correctivo se aplica a equipos que dejaron de funcionar o están dañados.

El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran, principalmente, durante momentos críticos de trabajo

¿Que es mantenimiento correctivo?

Es conocido como las acciones informáticas que corrigen las averías en ordenadores portátiles, servidores, PC´s y todo tipo de dispositivos que poseen hardware. El mantenimiento correctivo de computadoras es el plan que programa actuaciones para subsanar los fallos lo antes posible en la infraestructura informática.

Existen diferentes tipos de mantenimiento informático para empresas:

• Preventivo.

• Correctivo.

• Predictivo.

• Integral.

• De servidores.

• De bases de datos.

Todos ellos tienen una función en un ordenador o una computadora. En función del estado actual de la red informática entra en funcionamiento uno u otro

En este caso hay que cambiar un componente del ordenador, bien sea un portátil, un terminal de una tienda o una computadora de cualquier tipo.

El mantenimiento correctivo de hardware se encarga de diagnosticar el fallo, determinar qué sucede y sustituir el hadware averiado. Elite Computer es una empresa informática de mantenimiento hardware y software, situada en Madrid, así que si necesitas ayuda porque un ordenador va lento, no enciende, la pantalla está negra o tienes un pantallazo azul podemos ayudarte.

Es importante que el técnico tenga experiencia, disponga de material y pueda acudir rápido. Una vez que el técnico está en tu oficina o sede es cuestión de unas horas que puedas trabajar de nuevo.

Mantenimiento correctivo de software

Al igual que para los componentes informáticos para los programas de ordenador y las aplicaciones empresariales como ERP, CRM y de contabilidad pueden realizarse diferentes actuaciones.

Contar con una buena empresa informática es importante. Una vez que una o varias personas introducen datos, consultan y graban registros las bases de datos y los archivos de las aplicaciones pueden degradarse.

Hay que realizar un mantenimiento de software correctivo. Limpiar los registros inválidos, compactar las tablas y eliminar los archivos temporales. Esto mejora la velocidad de carga de las aplicaciones, hace más fácil trabajar en red y acelera las transacciones que generan dinero para el negocio.

El mantenimiento de programas de forma correctiva sirve para reparar los fallos una vez que se producen en el software, tanto aplicaciones ofimáticas como Office, Excel, Access, Word así como en aplicaciones empresariales de gestión, nóminas, contabilidad o control del stock del almacén.

Características del mantenimiento correctivo

• Tiempo de actuación para solucionar las averías informáticas.
• Componentes informáticos disponibles.
• Número de técnicos informáticos.

El tiempo de actuación es clave en las características del mantenimiento correctivo de computadoras y software. Cuanto menor es menos costes acarrea a la empresa o al usuario.

Los componentes informáticos también son vitales ya que en caso de romperse una pieza, un componente de hardware hay que sustituirlo. Si cuentas con los servicios de un mayorista informático rápidamente podrás tener de nuevo funcionando el ordenador. En caso de no ser así, los plazos de sustitución y reparación de ordenadores pueden incrementarse notablemente.

El número de técnicos informáticos también es importante ya que en caso de aparecer una incidencia grave, el servicio de soporte helpdesk puede actuar rápidamente.

Además de estos puntos, si contratas a una empresa informática debes tener en cuenta la experiencia del técnico. Cuanto mayor sea esta más cara será, aunque la resolución de las incidencias tendrá un tiempo menor.

Entonces, ¿cuáles son las diferencias entre mantenimiento preventivo y correctivo?

Básicamente podemos decir que el preventivo es para evitar averías de hardware y software y el correctivo el que soluciona los problemas en la red informática.

• Mantenimiento preventivo: actúa antes de que aparezca los fallos del ordenador.
• Mantenimiento correctivo: actúa cuando el ordenador va lento, no arranca o hace ruidos.

¿Es importante contratar un programa de mantenimiento preventivo y correctivo?

Siempre que se puede debería contar con una empresa para el mantenimiento informático.

Es verdad que en ocasiones es caro y si los ingresos son bajos a veces es difícil contar con un plan anual, pero también existen otras opciones como pagar sólo por avisos.

Los contratos de mantenimiento de ordenadores y computadoras tienen en cuenta el número de dispositivos, servidores y servicios disponibles. Así que el precio del mantenimiento informático para 10 ordenadores es mayor que el que sólo es para

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Pasos para el mantenimiento preventivo de hardware

En definición, el Mantenimiento Correctivo de Hardware es el proceso que realiza pequeñas reparaciones en el hardware de nuestro ordenador, incluso hasta llegar a cambiar o sustituir una pieza dañada por una nueva, esto derivado de un fallo presente en esta pieza que hace que nuestro ordenador no funcione correctamente y por tanto no podamos trabajar en ella.

Hay dos tipos de Mantenimiento de Hardware Correctivo:

• Planificado: se refiere al mantenimiento en el que sabemos que el fallo ya existe, pero aún no ha sido reparado y se aplaza a un tiempo determinado.
• No planificado: se refiere al mantenimiento que tenemos que realizar justo cuando se presenta el fallo, ya que su nombre indica que no está planificado, ya que si no actuamos en ese momento, no podemos trabajar con el PC.

Como en todo mantenimiento, hay pasos que debemos seguir para hacer un correcto cambio o reparación de hardware, estos son:

• Intervención técnica: se realiza un diagnóstico del PC, se revisa el problema y su posible solución.
• Reparación: consiste en la sustitución o reparación total del componente.
• Realización de Pruebas: una vez que el componente ha sido reemplazado o reparado, se realizan pruebas con un software especial diferente para saber si la pieza de hardware reparada o sustituida funcionará correctamente.

Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestro ordenador son los internos, es decir, los que están dentro de nuestro gabinete, la realización de los reemplazos de los componentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas, dependiendo del equipo; a continuación menciono los componentes que presentan fallas con mayor frecuencia y las posibles soluciones que podemos aplicar:

• Fuentes de alimentación: el problema más común es el calentamiento de los circuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar el ventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de alimentación.
• Memoria RAM: el fallo más común es cuando el ordenador bloquea y congela la pantalla de color azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es una marca llamada “pirata”, quemaduras o porque los pines que contiene se dañan al ser tocados, la solución es cambiar toda la tarjeta.
• Lectores de CD y DVD: la culpa que a menudo se presenta es que la pieza o tapa que contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución sería reemplazar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar empujar esa pieza, otra falla que se presenta es que los discos no se leen, esto es porque la lente no funciona, lo más aconsejable es cambiar la pieza por completo o limpiar la lente con líquidos especiales.
• Disco Duro: las fallas que se presentan son rayadas de las hojas circulares, sobrecalentamiento de la placa controladora, daños físicos a los pines de conexión y abolladuras causadas por no tener precaución a la hora de dar un mantenimiento preventivo, la solución es sólo una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tiene ninguna reparación.
• Tarjetas de vídeo: los fallos son: manchas en el monitor, no carga el vídeo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores, la solución es cambiarlo por completo o ir con alguien que pueda buscar el pin que está dañado y repararlo.

Las computadoras hoy en día son muy importantes para la vida diaria. Debemos tener en cuenta que además de tener en uso constante nuestro ordenador, debemos cuidarlo y mantenerlo en un estado que nos permita seguir funcionando correctamente.

El mantenimiento correctivo del hardware consiste en una reparación de algunos de los componentes de nuestro ordenador, como puede ser desde una pequeña soldadura de cualquier dispositivo, un cambio completo de una tarjeta como el sonido, el vídeo, o cualquier otro, o el cambio de algunos de los dispositivos periféricos como el teclado, el ratón, el monitor, etc. Si descomponemos un componente es más barato cambiarlo que intentar repararlo, porque muchas veces no tenemos tiempo para llevarlo a reparar o repararlo nosotros mismos, si sabemos cómo hacerlo, además de que se necesitan herramientas especiales para su reparación, que la mayoría de las veces no tenemos.

Existen dos tipos de mantenimiento correctivo:

No planeado

• La reparación debe llevarse a cabo con urgencia para evitar daños importantes en los componentes y evitar los altos costes de su corrección.

• Este tipo de mantenimiento es cuando dejamos caer por ejemplo un vaso de jugo sobre el teclado por accidente y tenemos que comprar uno nuevo, porque es un dispositivo básico que se utiliza diariamente. En otras palabras, no estaba previsto que el vidrio se cayera.

Planeado

Para darle un mantenimiento adecuado.

• Maletín de herramientas para PC (destornilladores, etc.)

• Precaución

• Soldadura

• Eyector de aire frío

• Pulsera antiestática

• Paños limpios

Es cuando ya sabemos lo que le está pasando a la computadora, y que tenemos

Las herramientas que se utilizan para el mantenimiento correctivo son:

A la hora de comprar un ordenador, además de tener en cuenta el modelo, la marca, la velocidad, la capacidad de almacenamiento, etc., debemos conocer el cuidado que requiere y las necesidades. Si usted es un usuario cuidadoso y se preocupa mucho por su computadora, debe llevarla a un mantenimiento correctivo de vez en cuando, incluso si no lo requiere.

Herramienta para el mantenimiento preventivo de hardware

• Destornillador (punta de estrella).
• Abrazaderas para cortar cables.
• Pulseras antiestáticas.
• Aire comprimido.
• Cepillos.
• Guantes.

UTILIDADES PARA DAR MANTENIMIENTO

EUDORA:

Es un cliente de correo electrónico para Apple Macintosh y Microsoft Windows, así como varias plataformas de PDA, incluyendo Newton y Palm OS. Steve Dorner comenzó a desarrollar Eudora en 1988. Qualcomm adquirió Eudora en 1991. En 2006, Qualcomm detuvo el desarrollo de la versión comercial y patrocinó la creación de una versión de código abierto basada en Mozilla Thunderbird con el nombre en código Penelope.
Eudora guarda los correos electrónicos en formato mbox, que utiliza texto plano, en lugar de una base de datos, como hace Microsoft Outlook. Esto permite al usuario guardar partes de su correo sin tener que copiar toda la base de datos.

Eudora soporta los protocolos POP3, IMAP y SMTP. También es compatible con SSL y, en Windows, con la autenticación S/MIME, lo que permite a los usuarios firmar o cifrar sus correos electrónicos para mayor seguridad.

Este programa tiene un gran número de opciones para adaptar su comportamiento, muchas de ellas no están disponibles directamente en la interfaz de usuario, pero se puede acceder a ellas a través de las diferentes URIs “x-eudora-setting”.

INTERNET:

Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, asegurando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una única red lógica, de alcance mundial.
Uno de los servicios más exitosos de Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o “la Web”), hasta tal punto que la confusión entre los dos términos es común. El WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Este fue un desarrollo posterior y utiliza Internet como medio de transmisión.

PARED DE FUEGO:

Es un dispositivo que funciona como un firewall entre redes, permitiendo o negando transmisiones de una red a otra. Un uso típico es colocarlo entre una red local e Internet como dispositivo de seguridad para evitar que los intrusos accedan a información confidencial.

Un firewal es simplemente un filtro que controla todas las comunicaciones que pasan de una red a otra y que dependiendo de lo que sean permite o niega su paso. Para permitir o denegar una comunicación, firewal examina el tipo de servicio al que corresponde, como la web, el correo o el IRC. Dependiendo del servicio, el cortafuegos decide si lo permite o no. Además, el firewall examina si la comunicación es entrante o saliente y dependiendo de su dirección puede permitirlo o no.
Un firewall puede ser un dispositivo de software o hardware, es decir, un dispositivo que se conecta entre la red y el cable de la conexión a Internet.

WINZIP:

Es una herramienta potente y fácil de usar, que comprime y descomprime archivos rápidamente, permitiéndole ahorrar espacio en el disco duro y reducir el tiempo máximo de transmisión de un correo electrónico.

WINRAR:

Es un programa multifunción de compresión y descompresión de datos, una herramienta indispensable para ahorrar espacio de almacenamiento y tiempo de transmisión cuando se envían y reciben archivos a través de Internet o se realizan copias de seguridad.
WinRAR se utiliza para comprimir todo tipo de documentos o programas para que ocupen menos espacio en el disco duro y puedan ser almacenados o transmitidos a través de Internet más rápidamente.